আইনি দলিল

Daraz Palay – নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার ও Daraz Palay-এর মধ্যে আইনি চুক্তির ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

📋 শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

Daraz Palay-এর নিয়মাবলীর গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো সংক্ষেপে

বয়স যাচাই

Daraz Palay-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

পেমেন্ট নিয়মাবলী

ডিপোজিট ও উইথড্রল শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন নিষিদ্ধ।

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো পড়ে নেওয়া বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

জালিয়াতি, কোলিউশন, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন – যেকোনো অসদাচরণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

Daraz Palay দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সমস্যায় পড়লে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

১

ভূমিকা ও সাধারণ বিষয়

এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী Daraz Palay এবং তার সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Daraz Palay-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

Daraz Palay একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। প্ল্যাটফর্মটিতে স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে মূল নথির ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে Daraz Palay-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স সীমা

Daraz Palay-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি নেই। বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে Daraz Palay যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে Daraz Palay-কে আগে জানাতে হবে। অন্যথায় সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনে সঠিক তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে Daraz Palay অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো জয়ের অর্থ আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

  • সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
  • সঠিক জন্মতারিখ
  • বৈধ ব্যাংকিং তথ্য
৩

ডিপোজিট, উইথড্রল ও আর্থিক লেনদেন

৩.১ ডিপোজিট নিয়মাবলী

Daraz Palay-এ ডিপোজিট করা যায় bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা ৳৫,০০,০০০। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না এবং এই ধরনের লেনদেন সরাসরি ফেরত দেওয়া হবে।

৩.২ উইথড্রল প্রক্রিয়া

উইথড্রলের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। সাধারণ উইথড্রল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বড় পরিমাণ (৳১ লক্ষের বেশি) উইথড্রলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

পেমেন্ট পদ্ধতি ন্যূনতম সর্বোচ্চ সময় ফি
bKash ৳৫০০ ৳৫০,০০০ ১৫ মিনিট বিনামূল্যে
Nagad ৳৫০০ ৳৫০,০০০ ১৫ মিনিট বিনামূল্যে
Rocket ৳৫০০ ৳৩০,০০০ ৩০ মিনিট বিনামূল্যে
ব্যাংক ট্রান্সফার ৳১০,০০০ সীমাহীন ১–২৪ ঘন্টা ব্যাংকের ফি

৩.৩ মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি

Daraz Palay অর্থ পাচার ও অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

৪

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Daraz Palay নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়া বাধ্যতামূলক।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য। এই বোনাস পাওয়ার জন্য ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ পূরণ করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস উইথড্রল করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x) পূরণ করতে হবে।

৪.২ ফ্রি স্পিন অফার

ফ্রি স্পিনে পাওয়া জয়ের সর্বোচ্চ উইথড্রলযোগ্য পরিমাণ ৳৫,০০০ বা বোনাস মূল্যের ১০ গুণ, যেটি কম সেটি প্রযোজ্য হবে। ফ্রি স্পিন পাওয়ার ৭২ ঘন্টার মধ্যে ব্যবহার না করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

Daraz Palay যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪.৩ ক্যাশব্যাক অফার

ক্যাশব্যাক অফার সাধারণত নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে হওয়া লোকসানের উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি বোনাস ব্যালেন্সে যুক্ত হয় এবং এতেও ওয়েজারিং শর্ত থাকে।

৫

বেটিং নিয়মাবলী ও গেমিং শর্ত

৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

Daraz Palay-এ বেট দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্সে যথেষ্ট অর্থ আছে। একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটে ভুল ফলাফল দেখালে Daraz Palay সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বেট দেওয়ার সময়ের অডসই কার্যকর থাকে। সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে Daraz Palay সেই বেট পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ স্লট ও ক্যাসিনো গেম

সমস্ত স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চালিত। প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী রাউন্ড দ্বারা প্রভাবিত নয়। গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে পরবর্তী সংযোগে ফলাফল দেখা যাবে।

৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো Daraz Palay-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার
  • বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস হান্টিং
  • অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (কোলিউশন)
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
  • গেমের সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা
  • অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা
  • ভুয়া পরিচয় দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সুযোগে লাভ নেওয়া

যদি কোনো ব্যবহারকারী উপরোক্ত নিষিদ্ধ কাজে জড়িত থাকেন, তাহলে Daraz Palay শুধু অ্যাকাউন্ট বন্ধ নয়, প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

Daraz Palay ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮

দায়বদ্ধতার সীমা

Daraz Palay প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, ডিভাইসের ত্রুটি বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটজনিত কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির দায় Daraz Palay-এর নয়।

গেমিং থেকে আর্থিক লোকসান হলে সেটা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। Daraz Palay সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংয়ের পরামর্শ দেয় এবং সেলফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিটের টুল সরবরাহ করে।

৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষ্ক্রিয়তা

৯.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার Daraz Palay অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বন্ধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া উচিত।

৯.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে।

৯.৩ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে Daraz Palay পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

Daraz Palay যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যালেন্স উইথড্রল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় Daraz Palay-এর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করে আপডেট থাকুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে Daraz Palay-এর গ্রাহক সেবার সাথে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আমরা বিশ্বাস করি বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব।

❓ সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত কিছু প্রশ্ন

Daraz Palay-এ আপনার তথ্য ও অর্থের সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। প্রথমত, সমস্ত তথ্য ১২৮-বিট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় – এটি ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের নিরাপত্তা। দ্বিতীয়ত, পেমেন্ট তথ্য কখনো সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। তৃতীয়ত, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) চালু রাখলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো অবস্থাতেই বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না – শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পড়তে পারেন।

Daraz Palay মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে বাংলা ভাষায় তৈরি হয়েছে। তবে ভাষা পরিবর্তনের সুবিধাও রয়েছে। ওয়েবসাইটের উপরের দিকে বা প্রোফাইল সেটিংসে একটি ভাষা নির্বাচনের (Language) অপশন পাবেন। সেখান থেকে বাংলা ও ইংরেজির মধ্যে সহজেই সুইচ করতে পারবেন। মোবাইল অ্যাপেও একই সুবিধা আছে – সেটিংস মেনুতে ভাষা বিভাগে গিয়ে পরিবর্তন করুন। তবে কিছু বিশেষ কন্টেন্ট (যেমন গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব ইন্টারফেস) শুধু ইংরেজিতে থাকতে পারে।
শর্ত পড়া হয়েছে?

Daraz Palay-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন

শর্তাবলী মেনে আজই Daraz Palay-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।

English